Formação Profissional

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Assistente Depto Pessoal

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Assistente Departamento Pessoal: 16 horas

O objetivo deste curso é preparar o participante para atuar nesta área, proporcionando conhecimento do direito trabalhista. Portanto o curso além de abordar direitos e deveres trabalhistas, aborda os cálculos trabalhistas propriamente ditos como: adicionais, horas extras, benefícios, descontos, férias, 13º salário, entre outros. Ao longo do curso o aluno aprenderá desde a admissão de um funcionário, fazer e participar de um processo seletivo, lidar com direitos trabalhistas, segurança do trabalho ao desligamento do funcionário da empresa.

Neste curso você irá aprender:

  • Relação de Trabalho
  • Rotinas de Admissão
  • Marcação de Ponto
  • Folha de Pagamento
  • Férias
  • Processos Trabalhistas
  • Poder disciplinar do funcionário
  • Rotina do Desligamento
  • Livro de Inspeção e Fiscalização do Trabalho RAIS
  • Pré-requesitos: Conhecimentos básicos do Sistema Operacional Microsoft Windows

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Assisistente Administrativo

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Assistente Administrativo: 12 horas

Neste curso o aluno desenvolverá um trabalho para criação de uma empresa, onde colocará em prática a abordagem do curso, tais como: legalização de empresas, marketing empresarial, contrato social, distrato social, empreendedorismo, padrões de qualidade, compras, vendas, estoque, arquivo, documentos fiscais e impostos. O foco deste curso é proporcionar ao participante uma visão do que é montar e manter o funcionamento de uma empresa no que diz respeito à administração.

Neste curso você irá aprender:

  • Ambiente das Empresas
  • Características das empresas
  • Administração da tecnologia
  • Organização da empresa
  • Autoridade e responsabilidade
  • Forma de delegação e tipos de autoridade
  • Abordagem Humanística
  • Departamentalização por produtos ou serviços
  • Amplitude de comando ou de controle
  • Motivação Humana
  • Pré-requesitos: Conhecimentos básicos do Sistema Operacional Microsoft Windows

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Assistente Financeiro

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Assistente Financeiro: 10 horas

Durante o curso o participante estudará o funcionamento do Departamento Financeiro e sua divisão em setores (contas a pagar, contas a receber e tesouraria). Além de entender o funcionamento de cada um dos setores, o aluno aprenderá os tipos de pagamento: cartões de credito, débito e cheques. Aprenderá a controlar o fluxo de caixa, movimentação bancária, a fazer conciliação de contas, as formas e tipos de cobrança, duplicata, faturas e fazer cálculos financeiros como: lucro, juros simples e juros compostos.

Neste curso você irá aprender:

  • Comunicação e Redação Empresarial
  • Introdução à Gestão de Negócios
  • Administração Financeira
  • Contabilidade Gerencial
  • Contabilidade de Custos
  • Contabilidade Geral
  • Estatística
  • Matemática Básica
  • Matemática Financeira
  • Contabilidade Básica
  • Pré-requesitos: Conhecimentos básicos do Sistema Operacional Microsoft Windows

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Secretariado

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Secretariádo: 10 horas

Este curso aborda o funcionamento de um escritório, sendo que ao longo do curso o participante estará apto a: recepcionar, programar e agendar uma reunião, efetuar e atender telefonemas, redigir documentos tais como: cartas, memorandos, atas, declarações, procurações, requerimentos, dentre outros. Além dos assuntos mencionados anteriormente o aluno verá no curso regras de etiqueta, como organizar o escritório, arquivo e como programar viagens.

Neste curso você irá aprender:

  • Comunicação e Expressão em Língua Portuguesa
  • Psicologia Organizacional
  • Técnicas Secretariais
  • Informática Aplicada
  • Redação Técnica
  • Matemática Financeira
  • Estatística
  • Direito, Legislação e Ética
  • Recursos Instrumentais
  • Introdução à Gestão de Negócios
  • Pré-requesitos: Conhecimentos básicos do Sistema Operacional Microsoft Windows

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Recepcionista

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Recepcionista: 10 horas

Contribuir para o alinhamento e desenvolvimento das competências necessárias ao perfil do profissional que atua na recepção das empresas. O curso coloca o aluno em contato com tecnologias e procedimentos relativos à atividade, enfatizando a postura e atuação ética na recepção de pessoas. Privilegia ainda a flexibilidade e a contextualização para o enfrentamento de diferentes situações inerentes à natureza do trabalho na área.

Neste curso você irá aprender:

  • Telefonista e recepcionista
  • Organização profissional e postura
  • Organize seu espaço
  • Comunicação eficiente ao telefone
  • Bons hábitos para o atendimento ao cliente
  • Atendimento de chamadas internas e externas
  • Técnicas no tratar com as pessoas
  • Relacionamento humano
  • Ferramentas de administração do tempo
  • Pré-requesitos: Conhecimentos básicos do Sistema Operacional Microsoft Windows

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Operador de Caixa


Operador de Caixa: 12 horas

Neste curso o aluno irá aprender utilizar todos os equipamentos de frente de caixa, fazer recebimentos de qualquer forma de pagamento, saber lidar com o publico e prestas um bom atendimento ao cliente. A atuação deste profissional não esta restrita ás lojas de supermercados, também é encontrado em mercearias, farmácias, lojas de conveniência, praças de pedágios, entre outros. Com este curso o aluno abre um leque maior de possibilidades de trabalho pois na maioria dos estabelecimentos comerciais possuem um setor de recebimentos que necessita de um profissional treinado.

Neste curso você irá aprender:

  • Introdução
  • O Profissional Operador de Caixa
  • Práticas Operacionais
  • Frente de Caixa
  • Procedimento de Venda
  • Procedimentos do Operador de Caixa
  • Cheques;
  • Operações com Cartão de Crédito e Cartão de Débito;
  • Vale Alimentação e Vale Refeição
  • Autenticação Mecânica;
  • Crediário;
  • Cheques de Viagem
  • Conhecendo Nosso Dinheiro
  • Operador e Matemática
  • Qualidade a todo momento
  • Serviços pós venda;
  • Troca e devolução de Mercadorias;
  • Fiscalização

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Hotelaria e Turismo

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Hotelaria e Turismo: 12 horas

No curso de Hotelaria e Turismo, o aluno irá conhecer todas as funções necessárias para o funcionamento de um hotel, desde a função de arrumadeira até a gerencial.
O Setor da Hotelaria e Turismo tem mostrado elevadas taxas de crescimento e se tornou um dos mais rentáveis do mundo. No Brasil esse setor também está em expansão. Com a confirmação de que o Brasil sediará a Copa de 2014 e as Olimpíadas de 2016, espera-se a criação de um milhão de vagas de emprego nessa área. Nota-se, então, que este é um momento importante para quem quer se qualificar e buscar uma boa oportunidade de emprego nesse setor.
Com os conhecimentos adquiridos no curso, o aluno poderá exercer funções em hotéis, restaurantes, SPA’S, parques aquáticos, clubes, agencias de viagem, companhias aéreas e outros

Neste curso você irá aprender:

  • Hospedagem
  • Telefonia
  • Reserva
  • Recepção
  • Portaria e Governança
  • Alimentos e Bebidas
  • Check-out
  • Introdução ao Turismo
  • Agenciamento Turístico
  • Pacotes Turísticos